특정 모바일에서만 터치클래스 App이 제대로 작동하지 않는다면, 다음의 사항을 확인해보세요.
1. 모바일 OS 버전 확인하기
Android 기기
① 모바일 [설정]▸[휴대전화 정보]로 이동합니다.
② [소프트웨어 정보]로 이동합니다.
③ 안드로이드 버전을 확인합니다.
▲기기에 따라 메뉴 화면이 다를 수 있습니다.
iOS 기기
① 모바일 [설정]▸[일반]으로 이동합니다.
② [정보]로 이동합니다.
③ 소프트웨어 버전을 확인합니다.
기기에 따라 메뉴 화면이 다를 수 있습니다.
모바일 OS 버전을 확인하여 관리자에게 알려주세요! 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다 2. 앱(App) 버전 확인하기
① [더보기] 메뉴▸[설정]으로 이동합니다.
② [버전 정보]를 선택하면, 터치클래스 앱(App)의 현재 버전을 확인할 수 있습니다.
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최신 버전이 아니라면, [업데이트]를 눌러 App 업데이트를 진행해주세요.
앱(App)이 최신 버전이 아니라면, 업데이트 한 다음 앱(App) 작동을 다시 시도해주세요 